Ines Services vous fournit :
- Un service contractuellement défini et se porte garante de la qualité de la prestation effectuée
- Souscrit une assurance responsabilité civile en cas de dommage au domicile
- Établit mensuellement une facture correspondante au nombre d’heure travaillées
- Établit annuellement une attestation fiscale
- Procède à une enquête de satisfaction régulièrement
Dès votre premier contact, nous proposons :
- De vous informer sur les modalités d’intervention
- De vous aider à définir vos besoins
- De nous déplacer à votre domicile afin d’évaluer votre demande et définir le cadre de l’intervention
- De vous conseiller concernant les différentes aides financières de l’Etat ou autre, dont vous pouvez bénéficier
- De constituer votre dossier
- De répondre à vos questions, recevoir vos doléances et y apporter une solution
Limites aux attributions de l’intervenant prestataire
(Ce qu’il ne peut pas faire)
- Tout ce qui relève de la compétence du corps médical (médecin, infirmière, pédicure…)
- Nettoyer votre cave, votre grenier ou lessiver vos plafonds et murs
- Effectuer de grandes lessives sans matériel adéquat (lave-linge)
- Utiliser son véhicule personnel et assurer votre transport sans dédommagement et sans assurance appropriée
- Retirer de l’argent même avec votre autorisation
- Utiliser une procuration même avec autorisation